Política de privacidade

Última atualização: 02/04/2025

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar e utilizar o site www.moonbasics.com.br. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e seguimos as boas práticas recomendadas pela plataforma Shopify.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Ao utilizar nosso site, podemos coletar diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência possível. Isso inclui:

Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e dados de pagamento ao realizar uma compra ou criar uma conta.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas visitadas e outros dados analíticos coletados automaticamente por cookies e ferramentas da Shopify.
Interações com nosso suporte: Registros de comunicação via e-mail, WhatsApp ou chat para melhor atender suas solicitações.

2. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e pagamentos de forma segura.
Personalizar sua experiência no site e sugerir produtos com base em suas preferências.
Melhorar nosso atendimento e responder às suas dúvidas.
Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades (com a opção de descadastro a qualquer momento).
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

Parceiros logísticos e meios de pagamento, para viabilizar a entrega dos pedidos e processar transações.
Plataforma Shopify, responsável pela infraestrutura do e-commerce.
Ferramentas de marketing e analytics, como Google Analytics e Meta Ads, para otimizar campanhas e melhorar sua experiência.
Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia de informações sensíveis e restrição de acesso a dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e recomendamos que proteja suas credenciais de acesso.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

Acessar e corrigir seus dados pessoais.
Solicitar a exclusão ou anonimização de informações desnecessárias.
Revogar o consentimento para uso de dados em comunicações de marketing.
Solicitar portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@moonbasics.com.br.

7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou em nosso site.

9. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

📧 E-mail: atendimento@moonbasics.com.br
📍 Endereço: R. Araguari, 376 - Barro Preto, Belo Horizonte - MG, 30190-110

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!

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